Distingue trois types de fonctions opérationnelles : celles qui exécutent les activités de l'entreprise, qui vendent et qui achètent. 
Les fonctions supports d`une entreprise concernent un ensemble d`activités de gestion considérées comme ne constituant pas le cœur de métier (couramment désigné core business en anglais). Ces activités assurent le fonctionnement de l`entreprise et sont généralement communes à plusieurs...